أحيانًا قد يواجه البعض مشكلة بإن إعانة التأهيل الشامل لم تنزل له ولم تصل إلى حسابه البنكي على الرغم من مرور تاريخ موعد الصرف. في هذه الحالة هناك خيارين يمكنك فعلهم الأول هو أن تتأكد هل الإعانة تم صرفها للمستفيدين فعلًا ولم تصرف لك أنت فقط، هنا راجع حساب خدمة العملاء كما قلنا أعلاه وتأكد هل الشؤون الاجتماعية قامت بصرف التأهيل الشامل أم بعد، ربما التأخير منهم وتحتاج بعض الوقت وليس هناك مشكلة.
الخيار الثاني هو وجود مشكلة في حسابك أنت، في حال تأكد أن الإعانة تم صرفها للمستفيدين ولم تصلك أنت فقط ربما يكون هناك مشكلة في بياناتك، ربما تحتاج إلى تحديث التأهيل الشامل، راجع موضوعنا السابق عن التحديث لتعرف كيف تحدث بياناتك. إذ أن بياناتك في التأهيل الشامل يجب تحديثها كل عدة أشهر وتقديم تقرير طبي جديد كل فترة لحالتك أو حالة المستفيد.
